【北原文子さん連載コラム】歯科医院を見学するならここを見て ！
- 歯科衛生士コラム
Kuriere代表
歯科衛生士
■所属学会・認定資格
・日本抗加齢学会員
・Ocean Pacific Restorative of Esthetic Dentistry実行委員
・第二種歯科感染管理者
・歯科衛生士学校非常勤講師
■経歴
日本大学歯学部付属歯科衛生士専門学校卒業
1994年4月 国家資格歯科衛生士取得
都内歯科医院勤務。
1996年人材育成と企画サービスを行う有限会社エイチ・エムズコレクション入社。
セミナー講師、企業マーケティング・啓発活動、テレビ、ネット、メディア、雑誌などにも出演・執筆多数。全国の歯科衛生士学校で講義も行う。
2018年同社を退社。フリーランスとなり2019年4月よりKuriereを創業し歯科医療コンサルタントとして全国の歯科医院に訪問。また資格をもった方が自分の人生「キャリア」を将来の長期にわたり職務経験や計画的な能力開発を行っていけるようキャリア育てとしても活動している。
人のインフラを起こしたい！がテーマ。雑誌・メディアへの執筆主演も行う。同時に一般開業医で歯周疾患管理・訪問診療を中心に非常勤勤務として働く。
■過去の講演実績
全国ディーラー主催セミナー デンタルショー講演
全国歯科医師会・歯科衛生士会 講演
全国歯科衛生士学校 講演
歯科スタディーグループ 講演
2018年 日本額咬合学会 講演
東京都技工士会講演
他多数
■著書
美骨矯正（幻冬舎）
Dental Aesthetic（医学情報社）
医療スタッフのための美しいしぐさと言葉（日本歯科新聞社）
■DVD
デンタルエステ（ジャパンライム）
魅力アップのための医療接遇
歯科医院見学では、自分の働く医院がどのような特徴や環境なのか。満足して働くことができるのか。がとっても重要となってきます。就職してから、こんなんじゃなかった。あの時言っておけばよかった。となる前に自分の就職する歯科医院が自分に合った歯科医院かどうかを見極めるために見学の際に具体的に見ておきたいチェックポイントをお話いたします。
チェックその１ 仕事内容（歯科衛生士）
まずは、歯科医院で歯科衛生がどのように活動しているのか、どのような仕事を行っているかをみていきましょう。具体的には、
- 予防処置をどのくらいの割合で行っているのか（業務内容と時間）
- 担当制か否か
- 自費や物販のノルマはあるのか
- アシスタント業務範囲や受付対応がどのくらいの割合なのか
実際に働いている歯科衛生士さんを見ることで自分がここで務めた場合のシミレーションがとれます。
チェックその２ 職場の人間関係
毎日一緒に仕事をする医院スタッフとの人間関係は、仕事内容以上に重要な割合をしめます。女性の多い職場でもあるので、職種によっての違いや、仕事と休憩時間での差がないかどうかも大きなポイントになります。
- 休憩時間のスタッフさんの表情はどうか
- 休憩中の会話の割合がネガティブではないか
- 患者さんの悪口などは言っていないか
- 雰囲気はどうか
- 院長とスタッフの関係はどうか
- チーム構成があるのか、ないのか（一定のグループがあるのかどうか）
など休憩時間は各スタッフの素顔を見ることができます。リラックスしている時間で人間性を垣間見ることができるでしょう。
チェックその３ 衛生管理や職場環境
衛生面の不快を感じるようであれば来院されている患者さんも同じように感じているはずです。
- 院内の清掃はどうか
- 洗面所やトイレの掃除は行き届いているか
- スタッフが着用しているユニフォームの清潔感はいかがか
- 空調や空気がきれいか、換気や臭いはこもってないか
- 医局の環境はととのっているか（休憩できるスペースはどうか）
1日過ごす院内ですから、環境が整っているか、また休憩をとる時間やスペースはきちんと確保されているかで疲労感も仕事へのエネルギーも違ってきます。気持ちよく働くためには重要なポイントでしょう。
新しい職場となる医院見学は、事前に見ておく注意点をしっかり確認することで、医院の情報をたくさん収取することができます。見学で得る情報が多いと面接の際にも大いに役立つことでしょう。